.lt domenas ir svetainės nuosavybė: ką klausti kūrėjo

Dauguma nesusipratimų tarp verslų ir svetainių kūrėjų kyla ne dėl kainos ir ne dėl dizaino, o dėl to, kas kam priklauso ir kas bus, kai keliai išsiskirs. Šiuos dalykus išsiaiškinti prieš sutartį kainuoja penkiolika minučių; aiškintis po metų: kartais visą svetainę iš naujo. Štai devyni klausimai, kuriuos verta užduoti bet kuriam kūrėjui (įskaitant mus), ir atsakymai, kurie turėtų kelti nerimą.

1. Kieno vardu bus registruotas domenas?

Svarbiausias klausimas iš visų. Domenas yra jūsų adresas internete: jame gyvena svetainė, juo remiasi el. paštas, jį įsimena klientai ir indeksuoja Google. Teisingas atsakymas: tik jūsų (jūsų įmonės) vardu. Visada.

.lt domenų registrą administruoja KTU; oficiali informacija ir WHOIS paieška: domreg.lt. Pats domenas per registratorius kainuoja apie 10-20 €/metus: tai ne ta vieta, kur galima sutaupyti atiduodant nuosavybę.

Patikrinkite jau dabar, jei svetainę turite: įveskite savo domeną WHOIS paieškoje. Jei registruotojas yra kūrėjo įmonė, jūs savo adreso nekontroliuojate: kūrėjui dingus, pakėlus kainą ar susipykus, domenas išeina kartu su juo, o kartu ir visos Google pozicijos bei klientų įsiminta nuoroda.

Vienas niuansas, dėl kurio šis patarimas dažnai neveikia iš pirmo karto: jei domenas registruotas fizinio asmens (pavyzdžiui, laisvai samdomo kūrėjo) vardu, WHOIS jo duomenų nerodo dėl asmens duomenų apsaugos. Tuščias rezultatas tokiu atveju nieko neįrodo ir jokios ramybės neduoda: reikia pasižiūrėti registratoriaus paskyroje, kieno el. paštas nurodytas kontaktiniu ir kas gali domeną valdyti.

Nerimo signalas: „domeną registruosime savo vardu, taip paprasčiau“. Paprasčiau, bet tik jam.

2. Kam priklausys svetainės dizainas ir kodas?

Čia sąžiningų atsakymų yra ne vienas; svarbu, kad atsakymas būtų aiškus ir surašytas:

• Vienkartinis pirkimas: sumokėjus visą sumą, svetainė (failai, dizainas, turinys) yra jūsų. Pasitikslinkite, ar gausite failus, o ne tik „prieigą prie administravimo“.
• Prenumerata (WaaS): kodas priklauso kūrėjui, kol mokate mėnesinį mokestį; už tai mokėjimo pradžioje nemokate už sukūrimą. Tai normalus modelis (jį naudoja ir Sklanda: 0 € už sukūrimą, planai nuo 97 €/mėn.), bet su viena būtina sąlyga: turi egzistuoti aiški išsipirkimo galimybė. Sklandoje svetainę bet kada galite išsipirkti už vienkartinį 690 €: suma vieša ir įrašyta iš anksto, ne „suderinsime atskirai“.

Nerimo signalas: prenumerata be jokios išsipirkimo galimybės ir be domeno jūsų vardu. Tai ne prenumerata, o pririšimas.

3. Kas nutiks, jei norėsiu nutraukti sutartį?

Normalus atsakymas: nutraukiate su protingu įspėjimo terminu (pvz., 30 dienų), be baudų; domenas lieka jums; sutarta, kas vyksta su svetaine (išsiperkate arba ji išjungiama). Sklandos sąlygos būtent tokios: neterminuota sutartis, nutraukimas bet kada su 30 d. įspėjimu.

Nerimo signalas: rakinimas 12-24 mėnesių sutartimi su bauda už ankstyvą nutraukimą. Jei paslauga gera, rakinti kliento nereikia.

4. Kiek svetainė kainuos antrais metais?

Pirmų metų kaina dažnai būna „akcijinė“: pigus hostingas ir domenas, kurie antrais metais pabrangsta dvigubai ar trigubai. Paprašykite pilnos sumos antriems metams: hostingas + domenas + priežiūra + SSL. Palyginimui, tipinės rinkos ribos: hostingas su domenu apie 10-20 €/mėn., priežiūra dar 20-100 €/mėn. (visą kainų anatomiją išdėstėme kainų gide).

5. Kas turės hostingo ir kitų paskyrų prieigas?

Sveika praktika: arba paskyros kuriamos jūsų vardu, o kūrėjas gauna prieigą, arba (prenumeratos modelyje) infrastruktūra kūrėjo, bet domenas jūsų ir turinys eksportuojamas. Blogiausias variantas: viskas ant asmeninio kūrėjo el. pašto: jam pradingus (o freelancerių rinkoje tai nutinka dažnai), svetainės niekas nebepasieks.

6. Ar svetainė bus techniškai prižiūrima ir kas į tai įeina?

WordPress tipo svetainei be atnaujinimų per metus beveik garantuotai atsiranda saugumo spragų; statinei (kaip Sklandos daromos su Astro) priežiūros poreikis mažesnis, bet vis tiek lieka: sertifikatai, atsarginės kopijos, smulkūs pakeitimai. Klauskite konkrečiai: kas įeina į priežiūrą, per kiek laiko daromi smulkūs pakeitimai ir kiek jų įskaičiuota.

Nerimo signalas: „padarysim ir pamiršit“. Svetainė nėra daiktas, kurį pakabinai ir jis kabo.

7. Kas rengs tekstus ir kam priklausys turinys?

Turinys (tekstai, jūsų darbų nuotraukos, logotipas) turi priklausyti jums nepriklausomai nuo modelio: net prenumeratos atveju išeidami turite teisę išsinešti savo tekstus ir nuotraukas. Atskiras praktinis klausimas: kas tekstus parašys; „tekstus pateikia klientas“ skamba nekaltai, bet praktikoje tai dažniausia priežastis, kodėl svetainės projektas užstringa mėnesiams. (Sklandos procese tekstus rengiame mes: tai viena iš priežasčių, kodėl svetainė paleidžiama per 2 savaites.)

8. Ar gausiu el. paštą su savo domenu?

info@jusufirma.lt vietoj jusufirma@gmail.com yra smulkmena, kuri verslo įvaizdžiui daro neproporcingai didelį darbą. Pasitikslinkite, ar kūrėjas padės susikonfigūruoti pašto paslaugą su jūsų domenu ir kiek tai kainuos (dažnai nuo kelių eurų per mėnesį pas pašto tiekėją; svarbiausia, kad domenas būtų jūsų: vėl grįžtame prie 1 klausimo).

9. Ar jūsų kainos ir sąlygos viešos?

Ne dėl pačių kainų, o dėl kultūros. Kūrėjas, kuris viešai skelbia kainas, išsipirkimo sumą ir nutraukimo sąlygas, neturi kur pasislėpti nuo savo pažadų. „Kaina priklauso nuo poreikių, susitiksime, aptarsime“ kartais reiškia lankstumą, o kartais tai, kad kaina priklausys nuo to, kaip atrodysite. Skaidrumo testą verta taikyti visiems, Sklandos kainoms ir paslaugų sąlygoms taip pat: visos sumos, sąlygos ir šis straipsnių skyrius yra vieši būtent todėl.

Santrauka: 30 sekundžių kontrolinis sąrašas

Prieš pasirašydami, įsitikinkite, kad turite raštu:

1. Domenas: jūsų vardu (patikrinta per domreg.lt).
2. Aišku, kam priklauso kodas bei turinys ir už kiek išsiperkama.
3. Nutraukimo sąlygos be baudų ir rakinimo.
4. Pilna antrų metų kaina.
5. Kas ir per kiek laiko daro pakeitimus.

Penki punktai, penkiolika minučių, ir 90 % skaudžiausių scenarijų tampa neįmanomi. O jei kūrėjas nuo šių klausimų raukosi, tai irgi atsakymas.